"重视合同, 确保质量, 准时交付, 严守承诺”。是本企业的立身之本。

我们的基本服务流程如下:

1、当合同成立后，厂方将在最短时间内建立售后服务档案，随时接待用户的服务要求。

2、我们的产品严格按照国家标准设计, 生产和检测, 让不合格产品在出厂前发现, 追求出厂后产品零缺陷。

3、将为出厂产品提供操作说明书、和产品合格证书，按照客户要求的时间，地点发货。

4、产品保修期为一年（自工厂交货之日起），在保修期内，产品确因质量问题而引起损坏或不正常工作，本公司负责免费修理或调换。将实行三包、保修、包退、包换服务。

5、 在质量保证期内，产品一旦发生故障，将在24小时内答复处理方案，售后服务人员在48-72小时省外96小时赶赴现场，免费进行相关的技术服务和维修。

售后要定期回访用户，了解产品使用情况，确保产品正常运行。服务人员对待用户态度和蔼，规范服务。对用户提问必须耐心回答解释。